Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation des services proposés par Local Congo, incluant la publication d’annonces, l’achat d’abonnements, les fonctionnalités du compte pro, et l’achat de services supplémentaires tels que le boost des annonces. Toute utilisation des services implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

• Annonceur : Toute personne (physique ou morale) publiant une annonce sur Local Congo.
• Utilisateur : Toute personne consultant ou interagissant avec le site Local Congo.
• Compte classique : Compte gratuit permettant de publier des annonces et d’acheter des services.
• Compte pro : Compte destiné aux professionnels, permettant de vendre en ligne et de bénéficier de services avancés.
• Frais de livraison : Montant payé par le client pour assurer la livraison d’un produit.
• Frais de garantie : Montant payé par le client pour garantir un droit de renonciation au produit au moment de la livraison.

2.1. Publication d’annonces

• Les utilisateurs peuvent publier des annonces via un compte classique ou un compte pro.
• Les annonces sont soumises à modération par Local Congo avant leur publication.

2.2. Abonnements pour publier des annonces

• Les utilisateurs peuvent acheter des abonnements pour publier un nombre défini d’annonces.
• Les abonnements sont valables pour une durée déterminée et ne sont pas remboursables après activation.

2.3. Boost des annonces

• Les annonceurs peuvent acheter des services pour booster la visibilité de leurs annonces (mise en avant, priorisation, etc.).
• Le coût et la durée des services de boost sont indiqués au moment de l’achat.

2.4. Compte pro

• Le compte pro offre des fonctionnalités supplémentaires, notamment :
  • La possibilité de vendre en ligne via le bouton “Commander maintenant”.
  • La gestion des commandes incluant les informations clients et leur géolocalisation.
  • La possibilité de livrer directement ou via la logistique de Local Congo.

2.5. Commandes via le compte pro

• Toute commande effectuée via une annonce pro est soumise aux présentes CGV et aux conditions de vente du vendeur.
• Les délais de livraison sont de 24 à 72 heures. Au-delà, les frais de livraison sont remboursables au client.

3.1. Modalités de paiement

• Les paiements liés aux abonnements, boosts d’annonces, et services pro doivent être effectués en ligne ou via les moyens acceptés par Local Congo.
• Le paiement des commandes est effectué à la livraison.

3.2. Frais de livraison et garantie

• Les frais de livraison et de garantie doivent être réglés lors de la commande.
• En cas de renonciation à la commande au moment de la livraison, les frais de livraison et de garantie ne sont pas remboursables, sauf en cas de dépassement des délais de livraison.

3.3. Renonciation et responsabilité

• Le client peut renoncer à une commande sans obligation de justification.
• Une fois le produit accepté et payé, Local Congo décline toute responsabilité en cas de litige entre le client et le vendeur.
• En cas de destruction du produit par le livreur, les frais sont à la charge du prestataire logistique.

4.1. Responsabilité de l’annonceur

• L’annonceur s’engage à publier des annonces conformes à la loi et respectant les conditions d’utilisation de Local Congo.
• Les vendeurs pro doivent respecter les délais de livraison et les conditions générales de Local Congo pour toutes les commandes passées via le site.

4.2. Responsabilité de Local Congo

• Local Congo agit en tant qu’intermédiaire pour la mise en relation des parties.
• Local Congo ne saurait être tenu responsable en cas de non-respect des engagements des vendeurs ou des clients.

4.3. Litiges et remboursement

• En cas de litige, Local Congo peut intervenir à titre consultatif, mais les parties sont responsables de trouver une solution amiable.
• Les frais de livraison et de garantie ne sont remboursables que si la livraison n’a pas lieu dans les délais.

• Les abonnements et services payés sont valables pour la durée mentionnée au moment de l’achat.
• Local Congo se réserve le droit de résilier ou suspendre un compte en cas de non-respect des présentes CGV.

Local Congo se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par voie de notification sur le site.

Les présentes CGV sont régies par les lois en vigueur en République Démocratique du Congo. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente.

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à [contact@localcongo.com] ou via notre service client.